Тестирование

Дисциплина: Менеджмент туризма

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Первичной единицей туристского продукта является.

ваучер;

путевка;

тур;

ордер-ваучер на проживание;

транстур.

Вопрос № 2. Концепция мягкого туризма предполагает.

ориентация на наслаждение и развлечение;

пренебрежительное отношение к традициям местного населения;

сохранение окружающей среды;

ориентация на пассивный отдых;

ориентация на активный отдых.

Вопрос № 3. Направление вертикального разделения труда в организации, которое заключается в систематическом контроле за ходом производственных процессов – это:

общее руководство;

оперативное управление;

управление персоналом;

технологическое руководство;

экономическое руководство.

Вопрос № 4. К основным свойствам тура не относится

обоснованность;

существенность;

аттрактивность;

надежность;

безопасность.

Вопрос № 5. Турагентская деятельность предполагает.

деятельность фирм по формированию, продвижению и реализации своих туристских продуктов ;

деятельность фирм по продвижению и реализации туристских продуктов

деятельность фирм, имеющих лицензию на данный вид деятельности, по формированию, продвижению и реализации своих туристских продуктов ;

предпринимательская деятельность по организации посещений гражданами туристских ресурсов с познавательными целями в стране временного пребывания;

деятельность фирм по формированию туристских продуктов

Вопрос № 6. Какую из перечисленных задач не выполняет система сертификации в туризме.

оценка предоставления услуги (путешествие по маршруту);

оценка мастерства исполнителя;

аттестация туристских предприятий;

информирование потребителей о предоставляемых услугах;

сертификация системы качества для туристских предприятий.

Вопрос № 7. Система лицензирования, принятая в 1995 году носила один из следующих характеров.

разрешительный;

ограничительный;

заявительный;

превентивный;

запретительный.

Вопрос № 8. Туризм выполняет следующие функции.

контролирующую, воспроизводящую и познавательную;

воспроизводящую, познавательную и научную;

функцию самовыражения, воспроизводящую.

контролирующую, воспроизводящую и образовательную;

функцию самовыражения, воспроизводящую и познавательную

Вопрос № 9. Конфликт в организациях, проявляющийся в виде борьбы людей за ограниченные ресурсы, статусы, места в управленческой иерархии, представляет собой:

внутриличностный конфликт;

межличностный конфликт;

конфликт между личностью и группой;

межгрупповой конфликт;

международный конфликт.

Вопрос № 10. Какая из представленных схем чаще всего встречается в Казахстане?

туроператор – турагент – турист;

туроператор+турагент – турист;

турагент - турист;

туроператор – турист;

транспортная компания – туроператор – – турист.

Вопрос № 11. Главная задача организации заключается:

в повышении квалификации работников;

в получении максимума продукции;

в обеспечении максимального качества продукции;

в обеспечении максимума эффективности;

в максимальном удовлетворении общественных потребностей.

Вопрос № 12. Экскурсант –это.

любое лицо посещающее другую страну;

любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью сроком менее 24 часов;

любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью;

любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью сроком более 24 часов;

потребитель рекреационных ресурсов.

Вопрос № 13. Для того, чтобы тур стал товарным продуктом для продажи необходимо выдержать один из следующих критериев.

безопасность

адресная направленность;;

информативность;

экономическая эффективность

завершенность.

Вопрос № 14. В середине 90-х годов 20 века в туризме наблюдается.

стагнация показателей по туризму;

интенсивный рост показателей по туризму;

снижение туристской активности.

снижение показателей по туризму;

экстенсивный рост показателей по туризму.

Вопрос № 15. Осуществление доставки туриста от места прибытия к месту размещения, где он будет проживать и наоборот – это.

таймшер;

транстур;

пэкидж-тур;

инклюзив-тур;

трансфер.

Вопрос № 16. Удобный и апробированный на практике инструмент, реализующий системный подход к определению состава целей и задач менеджмента – это:

категориальный аппарат;

модель дерева целей;

таблица целей;

схема целей;

модель дерева результатов.

Вопрос № 17. Форма власти, при которой менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит в возможность менеджера вознаградить или отказать в вознаграждении, представляет собой:

власть, основанную на принуждении;

власть, основанную на вознаграждении;

экспертную власть;

эталонную власть;

законную власть.

Вопрос № 18. Какие социальные и культурные факторы влияют на развитие туризма.

гедонизм;

Гедонизм, экстраверсия, экологизация мышления;

поворот к альтернативной культуре;

менталитет страны;

сокращение свободного времени.

Вопрос № 19. Какие аспекты не учитывает туризм?

передвижение людей;

временный интервал пребывания;

остановка в пункте назначения;

цели и мотивы путешествия;

перемену места жительства.

Вопрос № 20. Сколько существует ступеней мотивации труда работников согласно «мотивационной деятельности» Маккинси:

8;

6;

4;

5;

2.

Вопрос № 21. Спонтанно возникающие группы, в которых люди вступают во взаимодействие друг с другом – это:

формальная организация;

неформальная организация;

официальная организация;

неофициальная организация;

целевая организация.

Вопрос № 22. При получении лицензии для турагентской деятельности не требуется.

рекламно-информационные материалы;

туристской путевки, памятки туристу;

работников с туристским образованием или имеющих опыт практической работы в сфере туризма не менее одного года ;

договора страхования;

договора с туристской организацией, имеющих лицензию на экскурсионную деятельность или гидов, экскурсоводов.

Вопрос № 23. Какая из перечисленных стран имеет отрицательное сальдо туристского баланса?

Канада;

Турция;

Франция

Испания;

Греция.

Вопрос № 24. Какой вид туризма может улучшить платежный баланс страны.

пассивный туризм;

внутренний туризм;

активный туризм

рекреационный;

. выездной туризм;

Вопрос № 25. Согласно типологии целей организации, по периоду установления цели делятся на:

стратегические, тактические, оперативные;

внутренние, внешние;

количественные, качественные;

постоянные, разовые;

цели организации, цели структурных подразделений.

Вопрос № 26. Система лицензирования принятая на втором этапе лицензирования( 1995 год) носит.

запретительный характер;

разрешительный характер;

заявительный характер;

свободный характер;

открытый характер.

Вопрос № 27. Деятельность фирм по формированию, продвижению и реализации своих туристских продуктов относится к.

туристской операторской деятельности;

экскурсионной деятельности;

туристской агентской деятельности;

туристской деятельности;

турагентской деятельности.

Вопрос № 28. Инклюзивный тур – это.

тур организованный для отдыха и лечения;

индивидуальный тур с разнообразной программой обслуживания и возможностью использования дополнительных услуг по выбору.

комплексный тур, включающий трансфер, ночлег и услуги жестко по программе обслуживания.

тур совершаемый с целью развлечения и получения удовольствия;

тур организованный для познания и учебы.

Вопрос № 29. Туризм предполагающий знакомство с природными, культурными и историческими памятниками относится к.

релаксационному;

этническому;

рекреационному;

экскурсионному;

деловому.

Вопрос № 30. К категории «внутреннего туриста» относят.

лица, регулярно перемещающиеся между местностями в целях оплачиваемой работы или учебы;

транзитные пассажиры;

лица, перемещающиеся в другое место для занятий деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемой стране;

кочевники и беженцы;

лица, совершающие в посещаемом месте как минимум одну ночевку в коллективном или индивидуальном месте размещения, путешествующий в целях туризма.