Тестирование

Дисциплина: Менеджмент туризма

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Развитие какого вида туризма является капиталоемким.

выездного;

внутреннего;

пассивного;

въездного;

релаксационного.

Вопрос № 2. Среди способов разрешения конфликтов установление общеорганизационных комплексных целей относится:

к структурным методам;

к межличностным методам;

к финансовым методам;

к экономическим методам;

к административным методам.

Вопрос № 3. Что не относится к особенностям рынка туристских услуг?

сезонные колебания спроса на туристские услуги.

разобщенность между производителями и потребителями туристских услуг, покупатель преодолевает расстояние отделяющее его от турпродукта и место потребление последнего.

высокая капиталоемкость в секторе выездного туризма;

неосязаемость туристских услуг, что предполагает невозможность увидеть турпродукт потребителем, а потребление осуществляется непосредственно на месте производства туристских услуг.

туристские услуги нельзя складировать и хранить, их невозможно представить в виде товарных образцов. Для оценки туристского продукта нет мерных величин.

Вопрос № 4. Лицензия для туроператорской деятельности выдаются туристским фирмам, занимающимся.

реализацией туристских услуг;

формированием, продвижением и реализацией туристских услуг;

организацией внутреннего, выездного и транзитного туризма;

для организации деятельности внутреннего, выездного, въездного и транзитного туризма;

для организации деятельности выездного и транзитного туризма.

Вопрос № 5. Инфраструктура туристских услуг включает в себя.

транспорт, гостиницы, рестораны, коммуникации;

туроператоры и турагенты;

гостиницы и туристские фирмы;

транспорт, гостиницы, туристские фирмы, рестораны, коммуникации;

транспорт, гостиницы, рестораны, коммуникации, развлекательные и тематические парки, турфирмы.

Вопрос № 6. Регулирование туристского бизнеса на государственном уровне производится с целью.

увеличения валового национального дохода от туристской деятельности;

защиты потребителей туристских услуг;

дифференциации видов туризма.

сохранения туристско-рекреационных ресурсов;

организации туристской деятельности в цивилизованных рамках; сохранение туристско-рекреационного потенциала, увеличение валового национального дохода, защиты потребителей;

Вопрос № 7. До 90-х годов 20 века в Казахстане был развит.

въездной;

внутренний;

выездной;

международный;

активный.

Вопрос № 8. Какие преимущества с экономической точки зрения в Казахстане имеют мелкие туристские фирмы.

организация и продажа эксклюзивных дорогих туров;

продажа широкого диапазона туров;

высокие цены на путевки;

быстрая оборачиваемость вложенных средств;

все не верно.

Вопрос № 9. С какой точки зрения задачи в системе современного менеджмента предписываются не самому работнику, а его должности:

психологической;

экономической;

политической;

социальной;

технической.

Вопрос № 10. Для какой из видов деятельности при получении лицензии требуется образцы договоров на туристское обслуживание.

турагентской;

экскурсионной;

инструктора по туризму;

туроператорской;

турагентской и экскурсионной.

Вопрос № 11. У кого из перечисленных организаций большая стоимость путевки.

туристской фирмы;

туроператора;

турагента

авиакомпании;

все не верно.

Вопрос № 12. При какой структуре управления фирмы в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалия:

линейно-штабная структура;

линейно-функциональная структура;

линейная структура;

функциональная структура;

нет верного ответа.

Вопрос № 13. Для того, чтобы тур стал товарным продуктом для продажи необходимо выдержать один из следующих критериев.

безопасность

адресная направленность;;

информативность;

экономическая эффективность

завершенность.

Вопрос № 14. К специализированным туроператорам относятся.

операторы, которые продают большое количество туров и используют чартерные авиарейсы;

операторы, которые продают турпакеты внутри страны проживания; туроператоры

операторы, которые формируют пакеты и продают их в разные страны.

операторы, которые работают только на определенном сегменте туристского рынка;

турагенты.

Вопрос № 15. Основанием для отказа в выдаче лицензии не может быть.

наличие в структуре турфирмы двух специалистов туристского профиля.

отрицательное экспертное заключение,

наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной (искаженной) информации,

установившее несоответствие условиям безопасности;

установившее несоответствие условиям, необходимым для осуществления международной туристской деятельности,

Вопрос № 16. Квалификационным требованием при лицензировании туроператорской деятельности является:

иметь стаж работы в туризме не менее двух лет или образование по профилю

иметь стаж работы в туризме не менее трех лет или образование по профилю;

иметь стаж работы в туризме не менее пяти лет или образование по профилю.

иметь стаж работы в туризме не менее четырех лет или образование по профилю

иметь стаж работы в туризме не менее одного года или образование по профилю;

Вопрос № 17. Какие аспекты в сфере туризма преобладали в советские времена.

социальные;

политические;

экономические;

экологические;

эстетические.

Вопрос № 18. Для получения лицензии инструктору по туризму не обязательно наличие.

документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора;

документы, подтверждающие соответствующую профессиональную подготовку, квалификацию и опыт прохождения туристских маршрутов;

медицинская справка о психическом состоянии здоровья.

карты-схемы и описание разработанного туристского маршрута;

реестры туристских маршрутов;

Вопрос № 19. Какая из ниже перечисленных стран имеет отрицательное сальдо туристского баланса?

Турция;

Канада;

Испания;

Кипр;

ОАЭ.

Вопрос № 20. Физическое лицо, посещающее страну (место) временного пребывания на период от 24 часов до пол года в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятий оплачиваемой профессиональной деятельностью является.

туристом;

эмигрантом;

экскурсантом;

экскурсоводом;

инструктором туризма.

Вопрос № 21. В зависимости от форма организации туризм делят на.

международный и внутренний;

линейный, радиальный и кольцевой;

организованный и самодеятельный;

краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный;

молодежный, детский и смешанный.

Вопрос № 22. Система Tax Free – это

когда некоторые страны для туристов вводят льготы при вывозе купленных товаров за границу;

когда туристу некоторые страны предоставляют дополнительные услуги бесплатно;

когда туристу предоставляются льготы при покупке путевки;

когда туристу некоторые страны предоставляют сопутствующие услуги бесплатно;

когда туристу некоторые страны предоставляют сопутствующие товары бесплатно.

Вопрос № 23. арактерные черты для первого этапа развития мирового туризма:

расширение географии поездок, применение организованных туристских поездок;

массовость туризма, широкий ассортимент туров;

элитарность путешествий, примитивизм средств передвижения;

дифференциация туристских поездок по мотивам потребителей;

внедрение таймшера.

Вопрос № 24. Форма власти, при которой менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний, представляет собой:

власть, основанную на принуждении;

власть, основанную на вознаграждении;

экспертную власть;

эталонную власть;

законную власть.

Вопрос № 25. В каком международном документе отмечено, что «каждый человек имеет право на отдых и свободное время, включая разумные ограничения рабочего времени и оплачиваемые ежегодные отпуска.

хартия туризма;

кодекс туриста;

всеобщая декларация прав человека;

Гаагская декларация;

документы Акопулько.

Вопрос № 26. Временное владение недвижимостью в туристском бизнесе с возможностью пользоваться ее на протяжении определенного времени – это.

пэкидж-туры;

франчайзинг;

таймшер;

сафари;

рекреационные туры.

Вопрос № 27. Для чего менеджменту необходима информация о внутренней среде фирмы:

для определения внешних возможностей предприятия;

для определения внутренних возможностей предприятия;

для стимулирования научно-технического прогресса;

для изучения подвижности среды;

нет правильного ответа.

Вопрос № 28. По итогам туристского баланса туризм делят на.

эксклюзивный и инклюзивный;

рекреационный и релаксационный;

познавательный и экскурсионный;

пассивный и активный;

дифференцированный и стандартный.

Вопрос № 29. Каким образом экономический кризис в Казахстане повлиял на развитие туризма?

наблюдается спад развития туризма;

стагнация спроса на все виды туризма;

резкий подъем показателей международного туризма;

переход на покупку более дешевых туров;

развитие сектора коммерческого туризма.

Вопрос № 30. Инклюзивный тур – это.

тур организованный для отдыха и лечения;

индивидуальный тур с разнообразной программой обслуживания и возможностью использования дополнительных услуг по выбору.

комплексный тур, включающий трансфер, ночлег и услуги жестко по программе обслуживания.

тур совершаемый с целью развлечения и получения удовольствия;

тур организованный для познания и учебы.