Тестирование

Дисциплина: Менеджмент туризма

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Деятельность фирм по формированию, продвижению и реализации своих туристских продуктов относится к.

туристской операторской деятельности;

экскурсионной деятельности;

туристской агентской деятельности;

туристской деятельности;

турагентской деятельности.

Вопрос № 2. Сколько существует ступеней мотивации труда работников согласно «мотивационной деятельности» Маккинси:

8;

6;

4;

5;

2.

Вопрос № 3. Первое постановление о лицензировании туристской деятельности было утверждено в.

1995 году;

1990 году;

1992 году;

1997 году;

1999 году

Вопрос № 4. Карта-схема и описание разработанного туристского маршрута не нужна при получении лицензии для следующего вида деятельности:

въездного туризма;

туроператорской деятельности;

выездного туризма;

турагентской деятельности;

внутреннего туризма.

Вопрос № 5. Гедонизм в туризме –это.

поворот к альтернативной культуре;

открытость общества к чужой культуре;

экологизация мировоззрения;

ориентация на наслаждение жизнью;

мотивы поездок.

Вопрос № 6. Туризм выполняет следующие функции.

контролирующую, воспроизводящую и познавательную;

воспроизводящую, познавательную и научную;

функцию самовыражения, воспроизводящую.

контролирующую, воспроизводящую и образовательную;

функцию самовыражения, воспроизводящую и познавательную

Вопрос № 7. Официальный документ, разрешающий осуществление туристской деятельности на территории Республики Казахстан – это.

сертификат;

лицензия;

ваучер;

путевка;

ордер-ваучер.

Вопрос № 8. Отказ в выдаче лицензии не производится в одном из следующих случаях.

нет видеофильмов о стране посещения;

не предоставлены все документы , необходимые для получения лицензии;

не внесен лицензионный сбор;

заявитель не соответствует установленным требованиям;

в отношении заявителя имеется решение суда, запрещающее ему занятие данным видом деятельности.

Вопрос № 9. Какие аспекты не учитывает туризм?

передвижение людей;

временный интервал пребывания;

остановка в пункте назначения;

цели и мотивы путешествия;

перемену места жительства.

Вопрос № 10. Среди моделей корпоративного управления социальное взаимодействие и согласие являются основными признаками:

англо-американской модели;

немецкой модели;

японской модели;

предпринимательской модели;

советской модели.

Вопрос № 11. В каком международном документе отмечено, что «каждый человек имеет право на отдых и свободное время, включая разумные ограничения рабочего времени и оплачиваемые ежегодные отпуска.

хартия туризма;

кодекс туриста;

всеобщая декларация прав человека;

Гаагская декларация;

документы Акопулько.

Вопрос № 12. Положительное сальдо туристского баланса имеют страны, которые развивают.

въездной туризм;

выездной туризм;

внутренний туризм;

международный туризм;

коммерческий туризм.

Вопрос № 13. Этот стиль разрешения конфликтов эффективен тогда, когда руководитель имеет значительную власть над подчиненными:

компромисс;

уклонение;

сглаживание;

принуждение;

решение проблемы.

Вопрос № 14. Комплексный тур, включающий трансфер, ночлег и услуги - жестко увязанный по программе обслуживания:

таймшер;

эксклюзивный тур;

инклюзивный тур;

караванинг;

круиз.

Вопрос № 15. Направление вертикального разделения труда в организации, которое заключается в рационализации производственных процессов – это:

общее руководство;

оперативное управление;

управление персоналом;

технологическое руководство;

экономическое руководство.

Вопрос № 16. Документ, подтверждающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и факт их оплаты – это.

туристская путевка;

туристский договор;

ордер ваучер на транспорт.

ордер-ваучер на проживание;

туристский ваучер;

Вопрос № 17. Квалификационные требования, предъявляемые к заявителю при лицензировании экскурсионных услуг, не включают наличие

собственного или арендованного транспорта;

квалификации и опыта прохождения туристских маршрутов;

разработанных маршрутов и тематики экскурсий;

собственного или арендованного офиса;

штатных или привлекаемых на договорной основе подготовленных лиц: гидов, экскурсоводов.

Вопрос № 18. Приостановление действия лицензии в туристской деятельности не возможно в следующем случае.

недостоверная информация на основе, которой была выдана лицензия:

осуществление туроператорской, турагентской, экскурсионной деятельности без сертификатов соответствия по истечении 6 месяцев после получения лицензии;

невыполнение один раз туристской фирмой обязательств, предусмотренных законодательством;

нарушение нормативных правовых актов Республики Казахстан;

не выполнение договорных обязательств три и более случаев в течении календарного года.

Вопрос № 19. Общая цель организации это?

производство;

маркетинг;

персонал;

финансы;

все ответы верны.

Вопрос № 20. Конфликт в организациях, возникающий, когда отдельная личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы, представляет собой:

внутриличностный конфликт;

межличностный конфликт;

конфликт между личностью и группой;

межгрупповой конфликт;

международный конфликт.

Вопрос № 21. С какой точки зрения задачи в системе современного менеджмента предписываются не самому работнику, а его должности:

психологической;

экономической;

политической;

социальной;

технической.

Вопрос № 22. Какая структура управления построена на принципе двойного подчинения исполнителей?

линейная структура;

функциональная структура;

линейно-функциональная структура;

дивизиональная структура;

матричная структура.

Вопрос № 23. В зависимости от форма организации туризм делят на.

международный и внутренний;

линейный, радиальный и кольцевой;

организованный и самодеятельный;

краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный;

молодежный, детский и смешанный.

Вопрос № 24. Согласно Правил лицензирования туристской деятельности, на какой из перечисленных видов туризма в Казахстане не выдается лицензия.

турагентской;

туроператорской;

услуги инструктора туризма;

экскурсионной;

въездной.

Вопрос № 25. Акватория –это.

вид комплексного туристского ресурса;

часть водного пространства, используемая в целях туризма:

часть речного пространства, используемая в целях туризм;

часть пустыни, используемая в целях туризма:

часть горного массива, используемая в целях туризма.

Вопрос № 26. До 90-х годов 20 века в Казахстане был развит.

въездной;

внутренний;

выездной;

международный;

активный.

Вопрос № 27. Предпосылками развития массового туризма не явилось.

возникновение экономических кризисов;

растущее благосостояние общества;

сокращение рабочего времени и увеличение свободного времени;

появление сначала неоплачиваемых, а затем оплачиваемых отпусков;

научно-технический прогресс, способствовавший не только развитию транспорта, но и его удешевлению.

Вопрос № 28. К аттракциям не относят.

диснейленды:

развлекательные парки;

горнолыжные курорты;

высшие учебные заведения;

исторические памятники;

Вопрос № 29. Социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей – это:

формальная организация;

неформальная организация;

официальная организация;

неофициальная организация;

целевая организация.

Вопрос № 30. Первое организованное путешествие было сформировано:

Адамом Смитом;

Давидом Рикардо;

Конрадом Хилтоном;

Томасом Куком;

Уиллардом Мариотт.