Тестирование

Дисциплина: Менеджмент туризма

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Основной целью ВТО является.

регулирование международных перевозок;

разработка преференций для туристов;

регулирование деятельности гостиниц;

организация международного туризма в цивилизованных рамках;

выработка международных норм и правил, облегчающий туристский обмен в международном сообществе.

Вопрос № 2. Среди моделей корпоративного управления экстремальное реагирование трудовых коллективов являются основными признаками:

англо-американской модели;

немецкой модели;

японской модели;

предпринимательской модели;

советской модели.

Вопрос № 3. В моделях корпоративного управления холдинг является основной экономической единицей:

англо-американской модели;

немецкой модели;

японской модели;

предпринимательской модели;

советской модели.

Вопрос № 4. уристский пакет не включает в себя

средства размещения;

пакет обязательных услуг;

место назначения;

дополнительные услуги;

трансфер.

Вопрос № 5. Туристская фирма, являющаяся посредником и работающая за счет комиссионных, называется -

туроператором;

брокером;

диллером;

турагентом;

коммивояжером.

Вопрос № 6. Какая из форм бизнеса применяется в туристской деятельности Казахстана.

франчайзинг;

контракты на управление;

концессии;

самостоятельные организации;

все верно.

Вопрос № 7. Число факторов, на которые организация должна реагировать, определяется таким показателем, как:

сложность внешней среды;

подвижность внешней среды;

неопределенность внешней среды;

взаимосвязанность факторов внешней среды;

взаимозависимость факторов внешней среды.

Вопрос № 8. По целям поездок туризм классифицируют на.

инклюзивный и эксклюзивный;

рекреационный, экскурсионный, деловой, научный и этнический;

активный и пассивный;

экологический и экскурсионный;

конвеерный и дифференцированный.

Вопрос № 9. В лицензии и сертификате не указываются.

) банк, обслуживающий туристскую фирму

) кому выдано разрешение на деятельность;

) на какой территории, в каких зданиях разрешена деятельность

) орган, выдающий разрешение на деятельность;

) по каким видам и на каких условиях разрешена деятельность.

Вопрос № 10. Какая из представленных схем чаще всего встречается в Казахстане?

туроператор – турагент – турист;

турагент - турист;

туроператор+турагент – турист;

транспортная компания – туроператор – турагент – турист;

транспортная компания – туроператор – турист.

Вопрос № 11. К основным свойствам тура не относится

обоснованность;

существенность;

аттрактивность;

надежность;

безопасность.

Вопрос № 12. Турист – это

потребитель туристско-рекреационных ресурсов;

человек, путешествующий с целями туризма;

лицо, посещающее своих родственников, командированные, участники совещаний и конференций.

любое лицо, посещающее другую страну с любой целью, кроме занятий профессиональной деятельностью;

временный посетитель, находящийся в стране посещения не менее 24 часов;

Вопрос № 13. Первичной единицей туристского продукта является.

ваучер;

путевка;

тур;

ордер-ваучер на проживание;

транстур.

Вопрос № 14. Характерные черты для первого этапа развития мирового туризма.

расширение географии поездок, применение организованных туристских поездок;

массовость туризма, широкий ассортимент туров;

элитарность путешествий, примитивизм средств передвижения;

дифференциации туристских поездок по мотивам потребителей;

внедрение таймшера.

Вопрос № 15. Сколько существует ступеней мотивации труда работников согласно «мотивационной деятельности» Маккинси:

8;

6;

4;

5;

2.

Вопрос № 16. Конфликт, возникающий из-за нарушения принципа единоначалия, когда производственные потребности не согласуются с личными потребностями или ценностями, представляет собой:

внутриличностный конфликт;

межличностный конфликт;

конфликт между личностью и группой;

межгрупповой конфликт;

международный конфликт.

Вопрос № 17. Какая из перечисленных организаций в туризме является оптовым продавцом?

туроператор;

турагент;

туристское агентство;

турфирма;

гостиница.

Вопрос № 18. Согласно Правил лицензирования туристской деятельности, на какой из перечисленных видов туризма в Казахстане не выдается лицензия.

турагентской;

туроператорской;

услуги инструктора туризма;

экскурсионной;

въездной.

Вопрос № 19. Какие из ниже перечисленных стран имеют положительное сальдо туристского баланса.

Россия;

США;

Казахстан;

Германия;

Греция.

Вопрос № 20. Система лицензирования принятая на втором этапе лицензирования( 1995 год) носит.

запретительный характер;

разрешительный характер;

заявительный характер;

свободный характер;

открытый характер.

Вопрос № 21. Среди способов разрешения конфликтов установление общеорганизационных комплексных целей относится:

к структурным методам;

к межличностным методам;

к финансовым методам;

к экономическим методам;

к административным методам.

Вопрос № 22. Какие аспекты не учитывает туризм?

передвижение людей;

временный интервал пребывания;

остановка в пункте назначения;

цели и мотивы путешествия;

перемену места жительства.

Вопрос № 23. Положительное сальдо туристского баланса имеют страны, которые развивают.

въездной туризм;

выездной туризм;

внутренний туризм;

международный туризм;

коммерческий туризм.

Вопрос № 24. Осуществление доставки туриста от места прибытия к месту размещения, где он будет проживать и наоборот – это

трансфер;

транстур;

таймшер;

инклюзив-тур;

пэкидж-тур.

Вопрос № 25. На какой стадии жизненного цикла организации главная цель заключается в систематическом сбалансированном росте:

рождение организации;

детство и юность;

зрелость организации;

старение организации;

возрождение либо исчезновение организации.

Вопрос № 26. Спонтанно возникающие группы, в которых люди вступают во взаимодействие друг с другом – это:

формальная организация;

неформальная организация;

официальная организация;

неофициальная организация;

целевая организация.

Вопрос № 27. Путешествие, определяющим мотивом которого может быть отдых, оздоровление, познание, религиозные, коммерческие и образовательные цели, посещение родных и друзей, конгрессов, симпозиумов – это:

рекреационная миграция;

тур;

транстур;

пэкидж-тур;

туризм.

Вопрос № 28. Экскурсант –это.

любое лицо посещающее другую страну;

любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью сроком менее 24 часов;

любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью;

любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью сроком более 24 часов;

потребитель рекреационных ресурсов.

Вопрос № 29. Согласно типологии целей организации, по периоду установления цели делятся на:

стратегические, тактические, оперативные;

внутренние, внешние;

количественные, качественные;

постоянные, разовые;

цели организации, цели структурных подразделений.

Вопрос № 30. Для увеличение доли въездного туризма в Казахстане необходимо.

развить инфраструктуру туризма;

совершенствовать законодательство в сфере туризма;

усилить конкурентную борьбу между туристскими фирмами;

использовать дисконтную систему;

снизить тарифы на авиатранспорт.