Тестирование

Дисциплина: Менеджмент туризма

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Экскурсант – это

временный посетитель, находящийся в стране посещения более 24 часов;

лицо, посещающее любую страну с любой целью, кроме занятий профессиональной деятельностью;

лицо, посещающее любую страну с любой целью, кроме занятий профессиональной деятельностью вознаграждаемой в стране посещения;

временный посетитель, находящийся в стране посещения не более 24 часов;

временный посетитель, находящийся в стране посещения более 24 часов, но менее одного года.

Вопрос № 2. Направление вертикального разделения труда в организации, которое заключается в рационализации производственных процессов – это:

общее руководство;

оперативное управление;

управление персоналом;

технологическое руководство;

экономическое руководство.

Вопрос № 3. Среди моделей корпоративного управления экстремальное реагирование трудовых коллективов являются основными признаками:

англо-американской модели;

немецкой модели;

японской модели;

предпринимательской модели;

советской модели.

Вопрос № 4. Турист – это

потребитель туристско-рекреационных ресурсов;

человек, путешествующий с целями туризма;

лицо, посещающее своих родственников, командированные, участники совещаний и конференций.

любое лицо, посещающее другую страну с любой целью, кроме занятий профессиональной деятельностью;

временный посетитель, находящийся в стране посещения не менее 24 часов;

Вопрос № 5. Удобный и апробированный на практике инструмент, реализующий системный подход к определению состава целей и задач менеджмента – это:

категориальный аппарат;

модель дерева целей;

таблица целей;

схема целей;

модель дерева результатов.

Вопрос № 6. На какой теории базировалась прежняя парадигма управления?

меркантилизм;

монетаризм;

утопия;

марксизм;

классицизм.

Вопрос № 7. К задачам лицензирования и сертификации не относятся.

составление программы туров и экскурсий.

повышение качества обслуживания туристов в республики Казахстан и за ее пределами;

упорядочение и регулирование туристкой деятельности в республике Казахстан;

осуществление контроля за работой юридических и физических лиц, занимающихся туристкой деятельностью.

повышение ответственности юридических и физических лиц за обеспечение соответствующих условий по приему, размещению и обслуживанию туристов в Казахстане;

Вопрос № 8. Предпосылками развития массового туризма явились.

появление сначала неоплачиваемых, а затем оплачиваемых отпусков; сокращение рабочего времени и увеличение свободного времени; растущее благосостояние общества; научно-технический прогресс, способствовавший не только развитию транспорта, но и его удешевле

растущее благосостояние общества;

сокращение рабочего времени и увеличение свободного времени;

научно-технический прогресс, способствовавший не только развитию транспорта, но и его удешевлению;

снижение дискреционного дохода.

Вопрос № 9. Туристские поездки, совершаемые с целью развлечения и получения удовольствия относятся к.

познавательным;

караванингу;

этническим;

рекреационным;

релаксационным.

Вопрос № 10. Экономические условия, потребители, законодательство, конкуренты - это факторы:

внешней среды;

внутренней среды;

международной среды;

организационной среды;

окружающей среды.

Вопрос № 11. Осуществление доставки туриста от места прибытия к месту размещения, где он будет проживать и наоборот – это.

таймшер;

транстур;

пэкидж-тур;

инклюзив-тур;

трансфер.

Вопрос № 12. В моделях корпоративного управления компания является основной экономической единицей:

англо-американской модели;

немецкой модели;

японской модели;

предпринимательской модели;

советской модели.

Вопрос № 13. В выражении философии и смысла существования организации выражается:

стратегия предприятия;

миссия предприятия;

цель предприятия;

особенности предприятия;

тактика предприятия.

Вопрос № 14. По итогам туристского баланса туризм делят на:

дифференцированный и стандартный;

рекреационный и релаксационный;

эксклюзивный и инклюзивный;

познавательный и экскурсионный;

пассивный и активный.

Вопрос № 15. Временное владение недвижимостью в туристском бизнесе с возможностью пользоваться ее на протяжении определенного времени – это.

пэкидж-туры;

франчайзинг;

таймшер;

сафари;

рекреационные туры.

Вопрос № 16. Согласно Правил лицензирования туристской деятельности, на какой из перечисленных видов туризма в Казахстане не выдается лицензия.

турагентской;

туроператорской;

услуги инструктора туризма;

экскурсионной;

въездной.

Вопрос № 17. Для чего менеджменту необходима информация о внутренней среде фирмы:

для определения внешних возможностей предприятия;

для определения внутренних возможностей предприятия;

для стимулирования научно-технического прогресса;

для изучения подвижности среды;

нет правильного ответа.

Вопрос № 18. Число факторов, на которые организация должна реагировать, определяется таким показателем, как:

сложность внешней среды;

подвижность внешней среды;

неопределенность внешней среды;

взаимосвязанность факторов внешней среды;

взаимозависимость факторов внешней среды.

Вопрос № 19. Для туризма девятнадцатого века характерны следующие черты.

массовость;

организованность;

широта ассортимента;

элитарность и примитивизм средств передвижения

разнообразие туров.

Вопрос № 20. Первое организованное путешествие было сформировано:

Адамом Смитом;

Давидом Рикардо;

Конрадом Хилтоном;

Томасом Куком;

Уиллардом Мариотт.

Вопрос № 21. Какая из перечисленных организаций в туризме является оптовым продавцом?

туроператор;

турагент;

туристское агентство;

турфирма;

гостиница.

Вопрос № 22. Какая из представленных схем чаще всего встречается в Казахстане?

туроператор – турагент – турист;

турагент - турист;

туроператор+турагент – турист;

транспортная компания – туроператор – турагент – турист;

транспортная компания – туроператор – турист.

Вопрос № 23. Деятельность фирм по формированию, продвижению и реализации своих туристских продуктов относится к.

туристской операторской деятельности;

экскурсионной деятельности;

туристской агентской деятельности;

туристской деятельности;

турагентской деятельности.

Вопрос № 24. Первое постановление о лицензировании туристской деятельности было утверждено в.

1995 году;

1990 году;

1992 году;

1997 году;

1999 году

Вопрос № 25. Если страна больше принимает иностранных туристов, чем отправляет за рубеж на отдых своих граждан, то преобладает развитие

эксклюзивного туризма;

пассивного туризма;

этнического туризма;

активного туризма;

релаксационного туризма.

Вопрос № 26. Система Tax Free – это

когда некоторые страны для туристов вводят льготы при вывозе купленных товаров за границу;

когда туристу некоторые страны предоставляют дополнительные услуги бесплатно;

когда туристу предоставляются льготы при покупке путевки;

когда туристу некоторые страны предоставляют сопутствующие услуги бесплатно;

когда туристу некоторые страны предоставляют сопутствующие товары бесплатно.

Вопрос № 27. Сколько существует ступеней мотивации труда работников согласно «мотивационной деятельности» Маккинси:

8;

6;

4;

5;

2.

Вопрос № 28. арактерные черты для первого этапа развития мирового туризма:

расширение географии поездок, применение организованных туристских поездок;

массовость туризма, широкий ассортимент туров;

элитарность путешествий, примитивизм средств передвижения;

дифференциация туристских поездок по мотивам потребителей;

внедрение таймшера.

Вопрос № 29. В лицензии и сертификате не указываются.

) банк, обслуживающий туристскую фирму

) кому выдано разрешение на деятельность;

) на какой территории, в каких зданиях разрешена деятельность

) орган, выдающий разрешение на деятельность;

) по каким видам и на каких условиях разрешена деятельность.

Вопрос № 30. При какой структуре разделение системы управления на составляющие части осуществляется только по производственному признаку:

коммуникативная структура;

линейно-функциональная структура;

линейная структура;

функциональная структура;

нет верного ответа.