Тестирование

Дисциплина: Менеджмент в СКС

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Согласно новой системе взглядов на управление за рубежом, открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды, это?

организация;

планирование;

предприятие;

система управления;

отдел.

Вопрос № 2. К недостаткам линейно-функциональной структуры относится:

построение связей «руководитель-подчиненный» по иерархической лестниц;

освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов;

возможность использования в работе консультантов;

аккумулирование всех полномочий на верхнем уровне;

непременное выполнение указаний.

Вопрос № 3. Какое из основных положений новой парадигмы управления указывает на то, что государство должно устанавливать общие правила функционирования рынка?

децентрализация системы управления;

переход к полицентрической системе хозяйствования;

формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов;

сочетание рыночных и административных методов управления;

централизация системы управления.

Вопрос № 4. Среди моделей корпоративного управления социальное взаимодействие и согласие являются основными признаками:

англо-американской модели;

немецкой модели;

японской модели;

предпринимательской модели;

советской модели.

Вопрос № 5. Согласно типологии целей организации, по среде цели делятся на:

стратегические, тактические, оперативные;

внутренние, внешние;

количественные, качественные;

постоянные, разовые;

цели организации, цели структурных подразделений.

Вопрос № 6. Какое из видов планирования представляет собой выдвижение таких целей развития фирмы, реализация которых обеспечит ее эффективное функционирование в долгосрочной перспективе:

стратегическое;

тактическое;

экономико-математическое;

статистическое;

бизнес-планирование.

Вопрос № 7. Управление, целью которого является определение основных направлений научно–технической и производственной деятельности фирмы, представляет собой:

финансовый менеджмент;

организационный менеджмент;

производственный менеджмент;

инновационный менеджмент;

инвестиционный менеджмент.

Вопрос № 8. Форма власти, которая основывается на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации, представляет собой:

власть, основанную на принуждении;

власть, основанную на вознаграждении;

экспертную власть;

эталонную власть;

законную власть.

Вопрос № 9. Деятельность связанная с преодолением не определенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе которой имеется возможность количественно и качественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата, не удачи и отклонения от цели – это:

риск

стресс

коммуникация

этика

этикет

Вопрос № 10. Какой из методов коллективного решения проблем построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций:

метод Дельфы;

метод мозговой атаки;

метод номинальной групповой техники;

единичный метод;

все ответы верные.

Вопрос № 11. Программное средство, предназначенное для автоматизации управления номерным фондом и расчетов гостями – это:

система центрального бронирования

система управления гостиницей

система интернет бронирования

система финансово-бухгалтерского учета

система управления кадрами

Вопрос № 12. Соотношение ожиданий потребителя и реального исполнения заказанных им туристских услуг – это:

имидж

групповая атрибуция

групповые нормы

восприятие качества услуги

динамические характеристики

Вопрос № 13. На какой стадии жизненного цикла организации главная цель заключается в сохранении достигнутых результатов:

рождение организации;

детство и юность;

зрелость организации;

старение организации;

возрождение либо исчезновение организации.

Вопрос № 14. Работа с людьми, работа с предметами, работа с информацией – это:

характеристики целей в системе современного менеджмента;

особенности целей в системе современного менеджмента;

особенности задач в системе современного менеджмента;

категории задач в системе современного менеджмента;

принципы задач в системе современного менеджмента.

Вопрос № 15. Такие методы управления, как личный пример, гуманизация и мотивация труда относятся:

к экономическим методам управления;

к административным методам управления;

к социально-психологическим методам управления;

к социальным методам управления;

к психологическим методам управления.

Вопрос № 16. В условиях дивизиональной структуры управления по какому критерию производится структуризация организации?

по ориентации на товаропроизводителя;

по размерам предприятия;

по ориентации на потребителя;

по используемым технологиям;

по конкурентным преимуществам.

Вопрос № 17. Совершенствование сбалансированности различных сфер деятельности предприятия при контроле за рентабельностью работы каждого звена – это:

инновационный процесс

маркетинговый процесс

научно-экспедиционный процесс

базисный процесс

процесс коммерциализации

Вопрос № 18. Орган управления – это:

человек, выполняющий определенную функцию управления;

группа работников, связанных определенными отношениями, состоящая из первичных групп;

форма кооперации управленческой деятельности;

форма разделения труда;

коллектив работников управления, у которых есть общий руководитель, но нет подчиненных.

Вопрос № 19. Какой из подходов в современном менеджменте представляет собой строгое единство целевой ориентации и комплексности намечаемых мероприятий?

программно-целевой подход;

ситуационный;

процессный;

системный;

инновационный.

Вопрос № 20. К методам повышения социальной активности относится:

обмен опыта;

моральное поощрение;

социальные потребности;

новаторство;

уставы общественных организаций.

Вопрос № 21. Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации - это

туристская политика

специализированное разделение труда

внешняя среда туристского бизнеса

внутренняя среда туристского бизнеса

структура организации

Вопрос № 22. Один из наиболее распространенных способов снижения риска –это:

форс-мажор

страхование

капиталовложение

кредит

стресс

Вопрос № 23. Для ускорения движения информации приходится суммировать различные сведения и упрощать их перед направлением в различные сегменты организации, это называется:

искажение;

анализ;

подвижность;

фильтрация;

концентрация.

Вопрос № 24. Туристское предприятие, которое занимается комплектацией тур услуг производителей в новый самостоятельный туристский продукт в соответствии с потребностями туристов и его реализацией либо самостоятельно, либо через посредников – это:

турагентство

туроператор

тур услуги

туристский продукт

турфирма

Вопрос № 25. Туристские места узкой специализации подразделяются на следующие группы:

образовательные и промышленно-административные центры

места отдыха и места, располагающие туристскими достопримечательностями

образовательные и центры транспортного сообщения

места, располагающие туристскими достопримечательностями и образовательные центры

места отдыха и промышленно-административные центры

Вопрос № 26. В теориях мотивации к мотивирующим факторам относятся:

качество руководства;

условия работы;

оплата труда;

статус;

возможности роста.

Вопрос № 27. Новшество, ставшее предметом процесса освоения, внедрения – это:

экспансия туризма

туристские услуги

инновация

коммерциализация

базис

Вопрос № 28. На какой стадии жизненного цикла организации главная цель заключается в выживании:

рождение организации;

детство и юность;

зрелость организации;

старение организации;

возрождение либо исчезновение организации.

Вопрос № 29. Форма власти, при которой менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний, представляет собой:

власть, основанную на принуждении;

власть, основанную на вознаграждении;

экспертную власть;

эталонную власть;

законную власть.

Вопрос № 30. Что из нижеперечисленного не относится к методам государственного централизованного экономического воздействия:

система налогообложения;

система кредитования;

система финансирования;

арендный подряд;

нормирование.