Тестирование

Дисциплина: Менеджмент в СКС

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Центральным моментом данного подхода является конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время?

системный;

процессный;

ситуационный;

инновационный;

программно-комплексный.

Вопрос № 2. процесс передачи сообщения от источника к получателю, с целью изменения поведения последнего – это:

децентрализация

психическое воздействие

приказ

коммуникация

управление

Вопрос № 3. Среди моделей корпоративного управления экстремальное реагирование трудовых коллективов являются основными признаками:

англо-американской модели;

немецкой модели;

японской модели;

предпринимательской модели;

советской модели.

Вопрос № 4. Основной целью процесса инновации является:

нахождение нового решения задачи – создание изобретения;

проведение НИОКР;

налаживание серийного производства продукции;

внедрение нового товара на рынок;

все ответы верны.

Вопрос № 5. Какая из школ менеджмента выступала за отделение управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы?

школа человеческих отношений;

административная школа;

школа научного управления;

классическая школа;

позитивная школа.

Вопрос № 6. В условиях линейно-штабной структуры управления планово-экономический отдел, бухгалтерия, отдел маркетинга относятся к:

вспомогательному руководству;

администрации;

технологическому руководству;

функциональному руководству;

линейному руководству.

Вопрос № 7. Вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения:

прогнозирование конфликта

стимулирование конфликта

предупреждение конфликта

управление конфликтом

регулирование конфликта

Вопрос № 8. Создание условий, при которых работник может удовлетворять потребности, достигнув заранее установленных показателей – это:

стимулирование

соперничество

конкуренция

консолидация

интеграция

Вопрос № 9. Какие факторы непосредственно влияют на деятельность организации (т.е. относятся к среде прямого воздействия):

состояние экономики;

социокультурные и политические изменения;

научно-технический прогресс;

учреждения государственного регулирования;

влияние групповых интересов.

Вопрос № 10. Среди способов разрешения конфликтов установление общеорганизационных комплексных целей относится:

к структурным методам;

к межличностным методам;

к финансовым методам;

к экономическим методам;

к административным методам.

Вопрос № 11. Всемирная туристская организация предлагает классифицировать туризм по следующим признакам:

внутренний туризм, въездной туризм, выездной турим

зарубежный туризм, отечественный туризм

морской, воздушный, наземный

речной, горный, наземный

в пределах страны, за пределами страны

Вопрос № 12. Согласно типологии целей организации, по периоду установления цели делятся на:

стратегические, тактические, оперативные;

внутренние, внешние;

количественные, качественные;

постоянные, разовые;

цели организации, цели структурных подразделений.

Вопрос № 13. Оценка работника в организации служит трем основным целям:

административной коммуникативной личностной

информационной технологической поощрительной

мотивационной учредительской образовательной

мотивационной административной информационной

готовность к сотрудничеству

Вопрос № 14. Форма власти, при которой менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний, представляет собой:

власть, основанную на принуждении;

власть, основанную на вознаграждении;

экспертную власть;

эталонную власть;

законную власть.

Вопрос № 15. Предприятия, существующие только за счет туризма и занимающееся непосредственным обслуживанием туристов – это:

туристический рынок

мелкие туроператоры

индустрия туризма

турагентства

туристские предприятия сферы первичных услуг

Вопрос № 16. Какая школа менеджмента появилась в период с 1930г. по 1950г.?

школа научного управления;

школа человеческих отношений;

административная школа;

классическая школа;

позитивная школа.

Вопрос № 17. Влияние прошедшего конфликта на возникшую после его завершения ситуацию называется:

прогнозирование конфликта

разрешение конфликта

завершение конфликта

последствие конфликта

исход конфликта

Вопрос № 18. Право продавать услуги от имени определенной фирмы на основе заключенного лицензионного соглашения – это:

контракты по маркетингу

управленческие контракты

конгломерат

консорциум

франшиза

Вопрос № 19. Что из нижеперечисленного не входит в понятие дисциплинарной ответственности:

замечание;

выговор;

понижение в должности;

предупреждения;

увольнение.

Вопрос № 20. К недостаткам дивизиональной структуры управления относится:

возможность привлечения экспертов;

освобождение менеджеров от перегрузки;

дублирование работ для разных подразделений;

снижение ответственности исполнителей;

длительная процедура принятия решений.

Вопрос № 21. Совокупность устойчивых мотивов называют:

направленностью личности

потребностью

эмоциональной ситуацией

условия жизнедеятельности

мотивирование труда

Вопрос № 22. Оставление всего или части риска за предпринимателем, то есть на его ответственности – это:

понятие риска

снижение риска

избежание риска

принятие риска

приемы управления риском

Вопрос № 23. Первичная группа управления – это:

человек, выполняющий определенную функцию управления;

группа работников, связанных определенными отношениями, состоящая из первичных групп;

форма кооперации управленческой деятельности;

форма разделения труда;

коллектив работников управления, у которых есть общий руководитель, но нет подчиненых.

Вопрос № 24. Организационно-хозяйственная единица, посредством объединения необходимых производственных средств осуществляет подготовку, исполнение и предоставление услуг туристам, использую для этого весь арсенал существующих методов управления – это:

туристские агентства

туристская индустрия

туристская фирма

туристские операторы

туристское предприятие

Вопрос № 25. Какой принцип (по Анри Файолю) сочетает в себе доброту и правосудие?

дисциплина;

инициатива;

справедливость;

порядок;

халатность.

Вопрос № 26. Сколько трактовок имеет понятие туризма?

1

2

3

6

11

Вопрос № 27. Группа руководителей, которая посредством различных вариантов своего воздействия осуществляет целенаправленное функционирование объекта управления – это:

объект управления в риск - менеджменте

принцип управления в риск - менеджменте

субъект управления в риск - менеджменте

понятие управления в риск - менеджменте

приемы управления в риск - менеджменте

Вопрос № 28. Конфликт в организациях, проявляющийся в виде борьбы людей за ограниченные ресурсы, статусы, места в управленческой иерархии, представляет собой:

внутриличностный конфликт;

межличностный конфликт;

конфликт между личностью и группой;

межгрупповой конфликт;

международный конфликт.

Вопрос № 29. Такие методы управления, как личный пример, гуманизация и мотивация труда относятся:

к экономическим методам управления;

к административным методам управления;

к социально-психологическим методам управления;

к социальным методам управления;

к психологическим методам управления.

Вопрос № 30. Ключевой характеристикой науки управления является?

словесные рассуждения;

символы и количественные значения;

письменные рассуждения;

язык жестов;

разговор.