Тестирование

Дисциплина: Педагогический менеджмент в системе ПО_

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Информация в менеджменте должна быть?

краткой;

точной;

своевременной;

достоверной;

все ответы верны.

Вопрос № 2. Основной штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственный функции – это:

рабочие

состав

социальная структура

персонал

команда

Вопрос № 3. Перемещение информации между различными отделами представляет собой:

межуровневые коммуникации;

горизонтальные коммуникации;

коммуникации между руководителем и группой рабочих;

неформальные коммуникации;

коммуникации «руководитель-подчиненный».

Вопрос № 4. К недостаткам дивизиональной структуры управления относится:

возможность привлечения экспертов;

освобождение менеджеров от перегрузки;

дублирование работ для разных подразделений;

снижение ответственности исполнителей;

длительная процедура принятия решений.

Вопрос № 5. Контактирование туроператора со всеми поставщиками туристских услуг – это:

опосредованная организация туров

организация планируемого тура

прямая организация туров

выбор потенциального партнера

туристский продукт

Вопрос № 6. Противоречие, возникающие между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности, связанное с непониманием или противоположностью интересов, отсутствием согласи.я между двумя или более сторонами – это:

дисфункциональность

конфликт

разногласие

ссора

дискуссия

Вопрос № 7. Определение потребностей в технических средствах фирмы в целом и каждого менеджера относится:

к внутренней информационной системе;

к внешней информационной системе;

к международной информационной системе;

к особенностям менеджмента;

нет верных ответов.

Вопрос № 8. Предприятия получающие доходы не только от туристской деятельности – это:

мелкие туроператоры

турагентства

туристские предприятия сферы вторичных услуг

индустрия туризма

туристический рынок

Вопрос № 9. К туристским регионам широкой специализации относят:

образовательные центры

образовательные и промышленно-административные центры

центры транспортного сообщения, образовательные и промышленно-административные центры

места отдыха и места, располагающие туристскими достопримечательностями

все выше названное

Вопрос № 10. Кто является ключевой фигурой управления в условиях дивизиональной структуры:

руководители функциональных подразделений;

менеджеры производственных подразделений;

менеджеры линейных подразделений;

менеджеры вторичных подразделений;

директор.

Вопрос № 11. Выявление функций, для выполнения которых существует исследуемый объект, является характерной чертой:

системного подхода;

ситуационного подхода;

системно-комплексного подхода;

программно-целевого подхода;

системно-программного подхода.

Вопрос № 12. Какая структура управления чаще всего используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство:

линейно-штабная структура;

линейно-функциональная структура;

линейная структура;

функциональная структура;

нет верного ответа.

Вопрос № 13. Особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг – это:

потребность

услуга

деятельность

сервис

туризм

Вопрос № 14. Среди способов разрешения конфликтов разъяснение требований к работе относится:

к структурным методам;

к межличностным методам;

к финансовым методам;

к экономическим методам;

к административным методам.

Вопрос № 15. Экономические условия, потребители, законодательство, конкуренты - это факторы:

внешней среды;

внутренней среды;

международной среды;

организационной среды;

окружающей среды.

Вопрос № 16. Для ускорения движения информации приходится суммировать различные сведения и упрощать их перед направлением в различные сегменты организации, это называется:

искажение;

анализ;

подвижность;

фильтрация;

концентрация.

Вопрос № 17. Форма власти, при которой менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний, представляет собой:

власть, основанную на принуждении;

власть, основанную на вознаграждении;

экспертную власть;

эталонную власть;

законную власть.

Вопрос № 18. В условиях какой структуры управления руководители вторичных служб отчитываются перед управляющим производственного подразделения?

линейной структуры;

линейно-штабной структуры;

линейно-функциональной структуры;

дивизиональной структуры;

матричной структуры.

Вопрос № 19. Что из ниже перечисленного относится к процессу регламентирования:

директивы, постановления, приказы, распоряжения;

законы РК о предприятии, уставы предприятий и объединений, положения о подразделениях;

инструкции, указания, приказы;

организационные нормативы;

рекомендации.

Вопрос № 20. Новшество, ставшее предметом процесса освоения, внедрения – это:

экспансия туризма

туристские услуги

инновация

коммерциализация

базис

Вопрос № 21. Назовите основоположника административной школы управления?

Ф. Тэйлор;

А. Файоль;

М. Фоллет;

Э. Мэйо;

А. Маслоу.

Вопрос № 22. На какой стадии жизненного цикла организации главная цель заключается в выживании:

рождение организации;

детство и юность;

зрелость организации;

старение организации;

возрождение либо исчезновение организации.

Вопрос № 23. Главная задача организации заключается:

в повышении квалификации работников;

в получении максимума продукции;

в обеспечении максимального качества продукции;

в обеспечении максимума эффективности;

в максимальном удовлетворении общественных потребностей.

Вопрос № 24. В «мотивационной лесенке» Маккинси признание заслуг сотрудника со стороны руководства относится:

к первой ступени;

ко второй ступени;

к третьей ступени;

к четвертой ступени;

к пятой ступени.

Вопрос № 25. К основным методам подготовки управленческих решений относятся приказ, распоряжение, указание, которые являются:

методами материального стимулирования;

методами прямого воздействия;

методами постановки проблем;

методами выбора решений;

методами контроля выполнения работ.

Вопрос № 26. Форма власти, при которой менеджер контролирует величину или форму наказания и может оказывать влияние на других, представляет собой:

власть, основанную на принуждении;

власть, основанную на вознаграждении;

экспертную власть;

эталонную власть;

законную власть.

Вопрос № 27. Среди способов разрешения конфликтов установление общеорганизационных комплексных целей относится:

к структурным методам;

к межличностным методам;

к финансовым методам;

к экономическим методам;

к административным методам.

Вопрос № 28. Оставление всего или части риска за предпринимателем, то есть на его ответственности – это:

понятие риска

снижение риска

избежание риска

принятие риска

приемы управления риском

Вопрос № 29. Использование какой структуры управления целесообразно при необходимости в освоении ряда сложных изделий в сжатые сроки:

линейной структуры;

линейно-штабной структуры;

линейно-функциональной структуры;

дивизиональной структуры;

матричной структуры.

Вопрос № 30. Один из важнейших видов деятельности субъекта управления, оно направленно на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии – это:

прогнозирование конфликта

разрешение конфликта

завершение конфликта

исход конфликта

устранение конфликта