Тестирование

Дисциплина: Педагогический менеджмент в системе ПО_

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Такие методы управления, как обмен передовым опытом, моральное поощрение относятся:

к экономическим методам управления;

к административным методам управления;

к социально-психологическим методам управления;

к социальным методам управления;

к психологическим методам управления.

Вопрос № 2. Какая структура управления обеспечивает разделение управленческого труда на линейные и функциональные звенья:

линейная структура;

функциональная структура;

линейно-функциональная структура;

дивизиональная структура;

матричная структура.

Вопрос № 3. Согласно типологии целей организации, по периоду установления цели делятся на:

стратегические, тактические, оперативные;

внутренние, внешние;

количественные, качественные;

постоянные, разовые;

цели организации, цели структурных подразделений.

Вопрос № 4. К недостаткам линейно-функциональной структуры относится:

построение связей «руководитель-подчиненный» по иерархической лестниц;

освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов;

возможность использования в работе консультантов;

аккумулирование всех полномочий на верхнем уровне;

непременное выполнение указаний.

Вопрос № 5. Какая ситуация наиболее оптимальная туроператора для туриста?

когда качество исполнения реального тура превосходит всевозможные ожидания последнего

когда качество удовлетворило обоих участников

когда туроператор остается полностью удовлетворен услугами туриста

когда всех устроил самый простой результат

нет оптимальной ситуации

Вопрос № 6. К числу недостатков данной структуры управления относится дублирование и несогласованность указаний и распоряжений:

линейно-штабная структура;

линейно-функциональная структура;

линейная структура;

функциональная структура;

нет верного ответа.

Вопрос № 7. Влияние прошедшего конфликта на возникшую после его завершения ситуацию называется:

прогнозирование конфликта

разрешение конфликта

завершение конфликта

последствие конфликта

исход конфликта

Вопрос № 8. Основной штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственный функции – это:

рабочие

состав

социальная структура

персонал

команда

Вопрос № 9. Этот вид связи в структуре управления имеет место при подчинении функциональному руководителю по определенной группе проблем:

горизонтальный;

вертикальный;

линейный;

функциональный;

нет верного ответа.

Вопрос № 10. Центральным моментом данного подхода является конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время?

системный;

процессный;

ситуационный;

инновационный;

программно-комплексный.

Вопрос № 11. Назовите характерные черты системно – комплексного подхода:

объективность;

конкретность;

полнота охвата исследуемых явлений;

учет детерминизма;

все ответы верны;

Вопрос № 12. Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации - это

туристская политика

специализированное разделение труда

внешняя среда туристского бизнеса

внутренняя среда туристского бизнеса

структура организации

Вопрос № 13. Какое из видов планирования представляет собой выдвижение таких целей развития фирмы, реализация которых обеспечит ее эффективное функционирование в долгосрочной перспективе:

стратегическое;

тактическое;

экономико-математическое;

статистическое;

бизнес-планирование.

Вопрос № 14. С чьими работами тесно связана школа научного управления?

Л.Портер, Э.Лоулер;

Ф.Тейлор, Ф. и Л. Гилберты, Г. Гантт;

Э.Мэйо, Л. Портер;

А.Файоль, М. Блюмфилд;

М. Твен, Л. Портер.

Вопрос № 15. Согласно новой системе взглядов на управление за рубежом, люди, обладающие знаниями, и условия для реализации их потенциала – это:

основа организационной культуры;

система управления;

главный источник прибыли;

производственные факторы;

экономические факторы.

Вопрос № 16. Состояние человека складывающееся на основе противоречия между имеющимися и необходимыми и побуждающими к его деятельности по устранению данного противоречия – это:

предпринимательская способность

потребность

сервис

деятельность

экономическая активность

Вопрос № 17. Особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг – это:

потребность

услуга

деятельность

сервис

туризм

Вопрос № 18. К внутренней мотивации труда работников относится:

условия оплаты труда;

социальные гарантии;

возможность продвижения по службе;

оценка деятельности со стороны руководства;

значимость выполняемой работы.

Вопрос № 19. Главным фактором любой организации, как сложной социально-технической системы, является:

бухгалтерия;

люди;

денежный капитал;

материальные ресурсы;

бизнес-план.

Вопрос № 20. Формирование групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента, означает:

структурное разделение труда менеджеров;

функциональное разделение труда менеджеров;

технологическое разделение труда менеджеров;

профессионально-квалификационное разделение труда менеджеров;

вертикальное разделение труда менеджеров.

Вопрос № 21. В какие годы были сформулированы основные положения современной системы взглядов на управление за рубежом?

40-50-е годы ХХ века;

50-60-е годы ХХ века;

70-80-е годы ХХ века;

80-90-е годы ХХ века;

20-30-е годы ХХ века.

Вопрос № 22. Посетитель, то есть лицо, которое путешествует и осуществляет пребывание в местах, находящихся за пределами его обычной среды, сроком не более 12 месяцев с любой целью, кроме занятия деятельностью, оплачиваемой из источников в посещаемом месте – это:

командировачный

отдыхающий

эмигрант

турист

путешественник

Вопрос № 23. Преимуществом какой структуры управления является непосредственная связь производства с потребителями:

линейной структуры;

линейно-штабной структуры;

линейно-функциональной структуры;

дивизиональной структуры;

матричной структуры.

Вопрос № 24. Природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворять духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил – это:

туристская инфраструктура

туристская супраструктура

туристские услуги

туристские центры

туристские ресурсы

Вопрос № 25. Какой из подходов в современном менеджменте представляет собой строгое единство целевой ориентации и комплексности намечаемых мероприятий?

программно-целевой подход;

ситуационный;

процессный;

системный;

инновационный.

Вопрос № 26. Что из перечисленного ниже относится к элементам внутренней среды предприятия:

состояние экономики;

социокультурные и политические изменения;

научно-технический прогресс;

маркетинг;

влияние групповых интересов.

Вопрос № 27. К недостаткам какой структуры управления относится трудность в приобретении навыков коллективной работы

линейной структуры;

линейно-штабной структуры;

линейно-функциональной структуры;

дивизиональной структуры;

матричной структуры.

Вопрос № 28. Какая структура управления чаще всего используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство:

линейно-штабная структура;

линейно-функциональная структура;

линейная структура;

функциональная структура;

нет верного ответа.

Вопрос № 29. Какой из методов коллективного решения проблем построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций:

метод Дельфы;

метод мозговой атаки;

метод номинальной групповой техники;

единичный метод;

все ответы верные.

Вопрос № 30. Первичная группа управления – это:

человек, выполняющий определенную функцию управления;

группа работников, связанных определенными отношениями, состоящая из первичных групп;

форма кооперации управленческой деятельности;

форма разделения труда;

коллектив работников управления, у которых есть общий руководитель, но нет подчиненых.