Тестирование

Дисциплина: Сервисная деятельность

Уважаемые студенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что процесс тестирования по дисциплине ограничивается временным интервалом - 20 минут. По истечении указанного времени тестирование завершается автоматически, аналогично нажатию кнопки "Завершить тестирование". Контролировать оставшееся время Вы можете в строке состояния интернет-обозревателя.

Вопрос № 1. Реклама выполняет существенную роль в развитии:

сервисных услуг

общественной деятельности

индустрии развлечений

предпринимательских услуг

строительных услуг

Вопрос № 2. Родиной хостелей является?

Германия

Франция

Великобритания

Италия

Испания

Вопрос № 3. Самый дорогой и, в то же время, самый эффективный вид рекламы.

реклама на телевидении

реклама на транспорте

наружная реклама

директ-мейл

имидж-реклама

Вопрос № 4. Трибуна для выступающего и длинные ряды стульев, как в театре:

аудиторный стиль

классный стиль

дипломатический стиль

коллегиальный стиль

принципиальный стиль

Вопрос № 5. Мероприятие, во время которого эксперты высказывают свое суждение по какой-либо проблеме, а затем их мнения изучаются.

Симпозиум

Конференция

Голосование

Дискуссия

Оповещение

Вопрос № 6. Мероприятия, назначение которых состоит в том, чтобы свести вместе поставщиков товаров, оборудования и услуг в ситуации, в которой им удобно демонстрировать все это участникам данного мероприятия.

Экспозиция

Симпозиум

Конференция

Дискуссия

Обсуждение.

Вопрос № 7. Что не относится к предприятиям с ярко выраженным развлекательным характером деятельности?

банк

аттракцион

цирк

зоопарк

театр

Вопрос № 8. Обозначение скоростного экспресса в Европе?

ЕС

СЕ

ЕХ

ЕК

ЕТ

Вопрос № 9. Сколько % затрат на строительство залов предназначается на вентиляционную технику.

10%

20%

30%

40%

50%

Вопрос № 10. Сколько типов расстановки мебели в комнате, в которой проводится совещание используется?

3

5

1

2

4

Вопрос № 11. Гостиница это?

имущественный комплекс

здание

часть здания

часть комплекса

оборудованная территория

Вопрос № 12. Сервис — это:

это особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг;

любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой;

предпродажное и гарантийное обслуживание;

осязаемые действия, направленные на товар или человека;

продукт труда, полезный эффект которого выступает в форме товара.

Вопрос № 13. Что обеспечивают транспортные линии?

транспортные связи между пунктами назначенными расписанием

транспортные связи не назначенными расписанием

обеспечивают перевозки туристов

транспортные связи

обеспечивают перевозки туристов, транспортные связи

Вопрос № 14. Широкомасштабные совещания, обычно совмещаются с экспозициями

Конференции

Народные собрания

Оповещания

Заседания

Голосования

Вопрос № 15. Какая реклама вызывает воспоминания:

Эмоциональная

Рациональная

Мягкая

Реклама стабильности

Подкрепляющая

Вопрос № 16. Профессиональные организаторы собраний расписывают запланированное мероприятие по минутам, не забывая согласовать каждый пункт повестки дня с

контракторами

диспетчерами

кондукторами

учредителями

секретарями

Вопрос № 17. Небольшая группа участников сидит вокруг большого прямоугольного стола:

коллегиальный стиль

аудиторный стиль

классный стиль

дипломатический стиль

принципиальный стиль

Вопрос № 18. Место для проведения мероприятия, комнаты для проживания участников и организуют их питание и обслуживание:

Конференц - центры и отели

кафе

ресторан

концертные дома

филармония

Вопрос № 19. Обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю - . традиционное назначение

рекламы

конференции

совещания

развлечения

экспозиции

Вопрос № 20. Что является договором воздушного перевоза?

авиабилет

чек

квитанция

договор

квитанция, чек

Вопрос № 21. Небольшая группа участников сидит вокруг большого прямоугольного стола:

коллегиальный стиль

аудиторный стиль

классный стиль

дипломатический стиль

принципиальный стиль

Вопрос № 22. В каком году появилась первая Молодежная Дисконтная карта Всемирной Федерации Молодежных Туристских Ассоциаций?

1975г

1976г

1977г

1998г

1999г

Вопрос № 23. Сухопутный транспорт подразделяется ?

железнодорожный, автомобильный, автобусный

автомобильный и автобусный

железнодорожный и автобусный

автомобильный и железнодорожный

велосипедный и автомобильный

Вопрос № 24. Доля услуг в сервисной деятельности, направленной на обслуживание мероприятий,

Значительно возрастает.

Падает

Снижается

Не возрастает

не повышается

Вопрос № 25. Столы со стульями расставлены, как в классе, - в три или четыре ряда:

классный стиль

принципиальный стиль

дипломатический стиль

коллегиальный стиль

аудиторный стиль

Вопрос № 26. Трибуна для выступающего и длинные ряды стульев, как в театре:

аудиторный стиль

классный стиль

дипломатический стиль

коллегиальный стиль

принципиальный стиль

Вопрос № 27. Первый класс это?

дорогостоящий

дешевый

средне-дорогой

самый дешевый

самый средний

Вопрос № 28. Что не относится к функциям организатора собрания в предварительной подготовке:

договориться на следующий год

выяснить цели совещания;

выбрать отель (отели);

выбрать место для экспозиции;

договориться о контрактах;

Вопрос № 29. В каком году прошла Первая Всемирная выставка в Париже?

1889

1885

1891

1888

1874

Вопрос № 30. вместимость концертного зала «Гевер-хауз»:

1920 мест

300 мест

550 мест

1020 мест

925 мест